Einführung Extraplanets
Von der Bestellung Ihrer Module bis zur ersten bestätigten Buchung über Ihr Widget in weniger als einem Tag für einen mittelgroßen Hotel.
1. Module bestellen
Wählen Sie Ihre Module aus dem Extraplanets-Modulkatalog aus (mindestens Widget Multi-Language und Rechnungsstellung für den Direktverkauf). Gehen Sie zum Warenkorb und bestätigen Sie. Sie erhalten die Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Referenz EP-XXXX.
2. Zahlung über den Zahlungslink
Öffnen Sie den per E-Mail erhaltenen sicheren Zahlungslink (spätestens 5 Minuten nach Bestellung). Führen Sie die Zahlung aus. Ihre Module werden innerhalb von 2 Minuten nach der Bestätigung durch das Zahlungs-Gateway aktiviert.
3. Zugang zu Ihrem Kundenbereich
Sehen Sie sich die E-Mail mit dem Betreff „Ihr Extraplanets-Kundenbereich ist bereit" an. Klicken Sie auf den Zugangslink (30 Minuten gültig), um in Ihr Hotel-Dashboard zu gelangen. Beim ersten Aufruf erscheint eine geführte Tour.
4. Erste Tour anlegen
Unter Katalog → Neue Tour geben Sie ein: Titel, Kurz- und Langbeschreibung, Kategorie (Führung, Workshop, Sport, Transfer usw.), Dauer, Sprache des Rezeptionisten, Erwachsenen- und Kinderpreis, maximale Kapazität. Fügen Sie 3 bis 8 hochwertige Fotos hinzu (empfohlenes Format 4:3 oder 16:9).
5. Wiederkehrende Zimmerverfügbarkeiten konfigurieren
Öffnen Sie in der Tour-Detailansicht Zimmerverfügbarkeiten → Wiederkehrende Zeitfenster. Legen Sie die Wochentage, Uhrzeiten sowie die saisonalen Öffnungs- und Schließzeiten fest. Die Zeitfenster werden für die kommenden 12 Monate automatisch erzeugt.
6. Widget auf Ihrer Website einbinden
Unter Einstellungen → Direktbuchungs-Widget passen Sie die Farben an und rufen den Code-Snippet ab (ein einziges <script>-Tag). Fügen Sie ihn auf den Produktseiten Ihrer Website ein. Das Widget passt sich automatisch an die verfügbare Breite und die Sprache des Besuchers an.
7. Vertrieb über Booking.com und Expedia aktivieren (optional)
Falls Sie die Vertriebsmodule gebucht haben, verbinden Sie Ihre Konten bei Booking.com Supplier und Expedia Operator Portal per OAuth unter Vertrieb → Verbindungen. Veröffentlichen Sie Ihre Reservierungen mit einem Klick auf den Plattformen. Freigabe durch die OTAs innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
8. Rezeptionisten und Ressourcen erfassen
Falls Sie das Modul Ressourcen- und Rezeptionist-Verwaltung nutzen, fügen Sie unter Ressourcen Rezeptionisten, Concierge, Fahrzeuge und Ausstattung hinzu. Erfassen Sie gesprochene Sprachen, Kapazitäten und wöchentliche Zimmerverfügbarkeiten. Die Einsatzplanung wird anschließend für jede neue Buchung automatisch vorgeschlagen.
9. Testkauf durchführen
Buchen Sie aus einem Browser im privaten Modus Ihre eigene Tour, um den gesamten Ablauf zu prüfen: Buchung, Bestätigungs-E-Mail, PDF-Ticket mit Rechnungsnummer, Erscheinen in Ihrem Extraplanets-Planning. Stornieren Sie die Testbuchung anschließend über Ihren Kundenbereich.
10. Alerts aktivieren
Unter Einstellungen → Benachrichtigungen aktivieren Sie E-Mail-Alerts für: neue Buchung, Stornierung, Verbindungsstörung mit einem Vertriebskanal, Kapazitätsüberschreitung. Konfigurieren Sie außerdem die automatischen Erinnerungen an Kunden (24 Stunden und 1 Stunde vor der Tour).